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图说：机关干部下沉一线，服务游客和市民。

图说：志愿者在街头和景区开展志愿服务。

“请大家带好自家的孩子，不要拥挤，注意安全……”

人群中正不停挥着手、扯着嗓子喊的人，是西安市公安局临潼分局秦俑派出所副所长李磊。“五一”小长假期间，从到晚上9点，李磊和同事们每天都要值守景区一线，除了做好景区旅游秩序的维护，还要为游客指路、寻找丢失物品，救助患病游客……

为了给来临潼的中外游客提供优质高效的服务，“五一”假期前夕，临潼区在兵马俑景区正式启用2.0版“暖心警务会客厅”。李磊说：“暖心警务会客厅在假期首日就为游客出具身份证明800余份，帮助游客找到丢失财物20余件。”

为了给游客提供安心舒适的旅游环境，临潼区以全省正在开展的“三个年”活动为契机，号召机关干部发挥示范带动作用，前往一线服务，共同擦亮临潼文明旅游底色。

“这里可以乘车到华清池地铁站”“水喝完了免费加”。在兵马俑景区613路站点，来自秦陵街道的党员志愿者司方方热情服务游客，耐心解答游客各类问题。

“每一个党员先锋岗都设置了帐篷和桌椅、饮用水、热水、急救药箱等必备用品，方便全方位服务游客。”司方方说。

“所有参与假日旅游服务工作的干部，统一着白短袖、红帽子、红袖章，党员佩戴党员徽章和秦陵街道党工委党员先锋服务标识，其他人员佩戴秦陵街道志愿者标识，便于游客寻求帮助。”司方方说，“五一”假期，秦陵街道所有党员干部都下沉一线，像这样的服务点位还有6个，每个点位也都成立了临时党支部，为景区良好的公共秩序和旅游环境保驾护航。

与此同时，在临潼区博物馆，来自共青团临潼区委的 “石榴花”志愿者王慧身着红色马甲，在人流中十分醒目。“我们主要在景区提供咨询解答、客流疏导、安全提示、文明引导等志愿服务。”引导游客进入景区后，王慧不忘给游客简单介绍景区特色，还客串摄影师，帮助游客在临潼留下难忘的瞬间。

小长假开始后，在临潼区各个景区，志愿者的身影随处可见，是景区里一道别致的风景。共青团临潼区委副书记王琳介绍，“五一”假期，团区委实行“文化+旅游+服务+调研”的“4+”模式，大家用实际行动擦亮了“俑动中华 泉润临潼”城市品牌新名片。

文：西安报业全媒体记者 张佳 通讯员 王三合